Recruitment
MySolution-integratie met Feedback Analytics: feedback die plaatsingen, relaties en kwaliteit stuurbaar maakt
Feedback Analytics verzamelt gestructureerde feedback en zet die om in inzicht en opvolging. MySolution is het recruitmentplatform waar veel bureaus en staffingteams kandidaten, opdrachten en klantrelaties beheren. Door beide te verbinden, koppel je metingen aan dezelfde trajecten en accounts als in MySolution, zodat recruiters, uitzendteams en accountmanagers niet alleen sneller matchen, maar ook eerder zien waar plaatsingen wringen, welke klant extra aandacht nodig heeft en waar medewerker- of kandidatentevredenheid daalt. Feedback, inzicht, actie, naast je kernapplicatie voor recruitment en uitzend.
Waarom deze integratie
In uitzend en staffing draait het om relatie, tempo en kwaliteit van plaatsing. Zonder gestructureerde feedback blijft veel impliciet: een account hoort iets bij de klant, een kandidaat stapt stil uit, terwijl MySolution wél status van traject en opdracht laat zien.
Door Feedback Analytics te koppelen aan MySolution-entiteiten en trajecten, maak je signalen zichtbaar waar teams al werken. MySolution blijft leidend voor recruitment en plaatsing; Feedback Analytics blijft de bron waar feedback betrouwbaar wordt ingewonnen, geanalyseerd en vertaald naar opvolging en procesverbetering.
Wat kun je met Feedback Analytics + MySolution?
Samengevat: Feedback Analytics levert betrouwbare feedback en logica; MySolution levert kandidaat-, opdracht- en klantcontext zodat je responses kunt herleiden tot plaatsingen en relaties.
| Feedback koppelen aan kandidaten en klanten | Koppel antwoorden aan kandidaten én opdrachtgevers, voor een compleet beeld van ervaring aan beide kanten van de plaatsing. |
|---|---|
| Kwaliteit van plaatsingen meten | Meet tevredenheid na start, verlenging of einde opdracht; vergelijk waar het goed gaat en waar niet. |
| Verloop en ontevredenheid sneller signaleren | Herken dalende scores of terugkerende thema’s voordat ze doorsijpelen naar omzet, reputatie of contractverlies. |
| Processen verbeteren | Analyseer frictie per stap, bron of vestiging, en stuur bij met data in plaats van alleen anekdotes. |
| Opvolging automatiseren | Start meldingen, taken of workflows bij drempels richting consultant, account of kwaliteit. |
| Technische vorm | Koppeling via API, webhooks en recruitment-integratie: afgestemd op jullie MySolution-landschap en eventuele tussenlagen. |
Praktische use cases
- Kandidaat: pulse na intake, voorstel of eerste werkdag op de opdracht.
- Klant (inlener): tevredenheid na start van uitzendkracht of na doorloopfase contract.
- Accountmanagement: periodiek klantfeedback naast omzetcijfers en SLA’s.
- Kwaliteit: escalatie bij herhaald negatief signaal op dezelfde opdrachtgever of functie.
- Medewerkerervaring: metingen bij uitzendkrachten na mijlpalen om verloop te begrijpen.
Voor wie is deze integratie relevant?
Recruiters en consultants die trajecten wil sturen op ervaring naast KPI’s. Staffing- en uitzendteams die kwaliteit van plaatsing wil tonen aan opdrachtgevers. Uitzendbureaus die medewerker- en kandidatentevredenheid wil koppelen aan accounts. Accountmanagers die relaties wil beheren op feiten, niet alleen op gesprekken.
Hoe werkt de koppeling?
In Feedback Analytics definieer je vragenlijsten, logica, dashboards en waar nodig webhooks of API-toegang voor downstream automatisering.
Je koppelt identifiers en events uit MySolution, kandidaten, opdrachten, klanten, zodat elke response herleidbaar is binnen AVG en interne regels voor uitzend en recruitment. Je stemt velden, toestemming en retentie af met HR, legal en IT. Feedback Analytics blijft de plek waar feedback wordt verzameld en vertaald naar actie; MySolution blijft het systeem waar recruitment en plaatsing plaatsvinden.
Waarom Feedback Analytics als centrale feedbacklaag?
Feedback Analytics is meer dan een losse enquêttool: het platform ondersteunt het traject van verzamelen, structureren, analyseren en doorvertalen naar actie via flows en actielijsten.
Zo blijft één definitieset en opvolging gewaarborgd voordat cijfers in accountgesprekken of managementrapportages landen, zonder dat elke vestiging een eigen spreadsheet hanteert.
Wil je weten hoe dit past bij jullie MySolution-configuratie en rollen? Vraag een demo aan: we lopen graag door je eerste use case en veldmapping met recruitment, staffing en accountmanagement.
Veelgestelde vragen
Vervangt MySolution Feedback Analytics?
Nee. MySolution is je recruitment- en plaatsingsplatform; Feedback Analytics is waar feedback wordt verzameld, begrepen en vertaald naar opvolging. Ze vullen elkaar aan.
Hoe zit het met AVG en kandidaat- of klantgegevens?
Stem vragen, timing, velden en bewaartermijnen af op je privacyverklaring en rechtsgrond. Scheid waar nodig kandidaat- en klantdata volgens beleid.
Kunnen we kwaliteit per account of vestiging vergelijken?
Dat kan als je dit beleidsmatig en juridisch afstemt. Technisch hangt het af van welke identifiers je koppelt en exporteert naar dashboards.
Werkt dit alleen via API of ook via webhooks en tussenliggende tools?
Veel organisaties combineren API, webhooks en recruitment-integraties (bijv. iPaaS). Kies wat het meest stabiel en auditeerbaar is voor jullie volume en IT-landschap.
