Recruitment
Carerix-integratie met Feedback Analytics: klant- en kandidatentevredenheid naast je recruitmentdata
Feedback Analytics verzamelt gestructureerde feedback en zet die om in inzicht en opvolging. Carerix is het recruitment- en ATS-platform waar veel bureaus en HR-teams hun kandidaten, opdrachten en trajecten beheren. Door beide te verbinden, koppel je metingen aan dezelfde processen en relaties als in Carerix, zodat recruiters, vestigingen en detacheerders niet alleen sneller matchen, maar ook beter zien waar verloop of frictie ontstaat. Feedback, inzicht, actie, zonder losse tools naast je kernapplicatie.
Waarom deze integratie
In uitzend, detachering en recruitment draait alles om relatie en tempo. Zonder gestructureerde feedback blijft veel kennis impliciet: een consultant hoort iets bij de klant, een kandidaat stapt stil uit, terwijl Carerix wel de status van het traject laat zien.
Door Feedback Analytics te koppelen aan Carerix-trajecten en relevante entiteiten, maak je signalen zichtbaar waar teams al werken. Carerix blijft leidend voor je recruitment- en plaatsingsprocessen; Feedback Analytics blijft de bron waar feedback betrouwbaar wordt ingewonnen, geanalyseerd en vertaald naar opvolging en kwaliteitsverbetering.
Wat kun je met Feedback Analytics + Carerix?
Samengevat: Feedback Analytics levert betrouwbare feedback en logica; Carerix levert traject- en relatiecontext zodat je responses kunt herleiden tot kandidaten, opdrachten en teams.
| Candidate en employee feedback | Meet ervaring na gesprek, voorstel of start, passend bij AVG en jullie huisstijl in communicatie. |
|---|---|
| Feedback koppelen aan trajecten | Koppel antwoorden aan lopende trajecten zodat account en recruitment dezelfde feiten delen. |
| Verloop of frictie eerder signaleren | Herken dalende scores of terugkerende thema’s vóór ze doorsijpelen naar omzet of reputatie. |
| Kwaliteit per vestiging of recruiter | Vergelijk NPS of tevredenheid over vestigingen, teams of individuele consultants waar beleid dat toelaat. |
| Opvolging automatiseren | Start taken, meldingen of workflows bij drempels of labels richting kwaliteit of vestigingsmanagement. |
| Technische vorm | Koppeling via API, webhooks en ATS/recruitment-integratie: afgestemd op jullie Carerix-landschap en partners. |
Praktische use cases
- Candidate journey: korte pulse na intake of interview, gekoppeld aan bron en rol.
- Plaatsing: tevredenheid na start bij opdrachtgever voor account- en deliveryteams.
- Employee feedback: periodieke meting bij uitzendkrachten of gedetacheerden na mijlpalen.
- Vestigingsvergelijking: trendrapport per locatie voor MT of regiomanagement.
- Kwaliteit: escalatie bij herhaald negatief signaal op dezelfde opdrachtgever of functie.
Voor wie is deze integratie relevant?
Recruiters en consultants die trajecten wil sturen op ervaring naast KPI’s. Uitzendbureaus en detacheerders die medewerkerstevredenheid wil koppelen aan plaatsingen. HR-teams die compliance en proceskwaliteit wil borgen. Operations die signalen per vestiging wil gebruiken voor coaching en verbeterprogramma’s.
Hoe werkt de koppeling?
In Feedback Analytics definieer je vragenlijsten, logica, dashboards en waar nodig webhooks of API-toegang voor downstream automatisering.
Je koppelt identifiers en events uit Carerix, trajecten, kandidaten, opdrachten, zodat elke response herleidbaar is binnen AVG en interne regels voor werving en uitzend. Je stemt velden, toestemming en retentie af met HR en IT. Feedback Analytics blijft de plek waar feedback wordt verzameld en vertaald naar actie; Carerix blijft het recruitmentplatform waar het werk plaatsvindt.
Waarom Feedback Analytics als centrale feedbacklaag?
Feedback Analytics is meer dan een losse enquêttool: het platform ondersteunt het traject van verzamelen, structureren, analyseren en doorvertalen naar actie via flows en actielijsten.
Zo blijft één definitieset en opvolging gewaarborgd voordat cijfers in rapportages of vestigingsvergelijkingen landen, zonder dat elke afdeling een eigen spreadsheet hanteert.
Wil je weten hoe dit past bij jullie Carerix-configuratie en rollen? Vraag een demo aan: we lopen graag door je eerste use case en veldmapping met recruitment, HR en operations.
Veelgestelde vragen
Vervangt Carerix Feedback Analytics?
Nee. Carerix is je recruitment- en ATS-omgeving; Feedback Analytics is waar feedback wordt verzameld, begrepen en vertaald naar opvolging. Ze vullen elkaar aan.
Hoe zit het met AVG en kandidaatgegevens?
Stem vragen, timing, velden en bewaartermijnen af op je privacyverklaring en rechtsgrond. Beperk persoonsgegevens tot wat nodig is voor kwaliteit en procesverbetering.
Kunnen we kwaliteit per recruiter vergelijken?
Dat kan als je dit beleidsmatig en juridisch afstemt (o.a. transparantie richting medewerkers en eerlijke definities). Technisch hangt het af van welke identifiers je koppelt en exporteert.
Werkt dit alleen via directe API of ook via tussenliggende tools?
Veel organisaties combineren API, webhooks en geautomatiseerde routes (bijv. iPaaS). Kies wat het meest stabiel en auditeerbaar is voor jullie volume.
