Medewerkerstevredenheid meten in recruitment
Voorkom voortijdig vertrek van geplaatste kandidaten. Meet medewerkerstevredenheid automatisch op kritieke momenten tijdens de opdracht.
Geen creditcard · In 5 min live
Wat is eNPS voor recruitment?
Medewerkerstevredenheid meten in recruitment betekent: structureel de beleving van geplaatste kandidaten meten tijdens hun opdracht. Via eNPS, CSAT en open vragen identificeer je ontevreden medewerkers vroeg — en voorkom je voortijdig vertrek en reputatieschade.
In recruitment is medewerkerstevredenheid direct gekoppeld aan plaatsingsresultaten. Ontevreden kandidaten verlaten een opdracht voortijdig — wat leidt tot kosten voor het bureau, reputatieschade bij de opdrachtgever en verlies van toekomstige opdrachten.
Door medewerkerstevredenheid te meten op kritieke momenten — na de eerste werkweek, na 30 dagen en bij contract-einde — identificeer je ontevreden kandidaten vroeg. Proactieve begeleiding verlaagt uitval gemiddeld met 35%.
Bovendien geeft medewerkerstevredenheidsdata waardevolle inzichten voor opdrachtgevers: welke werkgevers scoren het hoogst op kandidaatbeleving? Dit is krachtige input voor je commerciële gesprekken.
Hoe meet je eNPS voor recruitment?
Volg deze 6 stappen en heb binnen 1 week een volledig eNPS-programma draaien.
- 1
Stel meetmomenten in per fase van de opdracht
Meet na de eerste werkweek (onboarding), na 30 dagen (integratie) en bij contract-einde (algehele beleving). Voeg een ad-hoc meting toe bij signalen van ontevredenheid.
- 2
Gebruik eNPS als kernindicator
De eNPS-vraag: 'Hoe waarschijnlijk is het dat je dit bedrijf aanbeveelt als werkgever aan vrienden?' (0-10). Dit geeft een directe indicatie van de werkgeverstevredenheid.
- 3
Voeg specifieke vragen toe per fase
Eerste werkweek: focus op onboarding en verwelkoming. Na 30 dagen: focus op taakinhoud en begeleiding. Contract-einde: focus op algehele beleving en aanbevelingsbereidheid.
- 4
Koppel aan je ATS
Gebruik de datatabel-koppeling of API om triggers te koppelen aan startdatum, 30-dagenmark en einddatum in je ATS.
- 5
Stel uitvalrisico-alerts in
Bij eNPS ≤ 5 of een lage score op 'Ik zie mezelf hier nog werken over 3 maanden': stuur direct een alert naar de consultant.
- 6
Rapporteer per opdrachtgever
Maak per opdrachtgever een rapport met de gemiddelde eNPS van geplaatste kandidaten. Gebruik dit in je commerciële gesprekken.
eNPS benchmarks voor recruitment
+28
Gemiddelde eNPS geplaatste kandidaten
24% binnen 3 maanden
Uitvalpercentage zonder feedbackmeting
13% binnen 3 maanden
Uitvalpercentage met proactieve feedbackmeting
68%
Responspercentage eerste werkweek survey
52%
Responspercentage contract-einde survey
Voorbeeldvragen voor eNPS in recruitment
Hoe waarschijnlijk is het dat je dit bedrijf aanbeveelt als werkgever? (0-10)
Hoe tevreden ben je met je onboarding en introductie?
Hoe goed sluit het werk aan bij je verwachtingen?
Hoe tevreden ben je met de begeleiding van je leidinggevende?
Hoe tevreden ben je met de begeleiding van je consultant?
Zie je jezelf hier nog werken over 3 maanden?
Wat kunnen we verbeteren aan je werkervaring?
Hoe vergelijkt deze opdracht met vorige opdrachten?
Veelgestelde vragen over eNPS voor recruitment
Wat is het verschil tussen eNPS en NPS in recruitment?
NPS meet de loyaliteit van kandidaten ten opzichte van het uitzendbureau. eNPS (employee NPS) meet de loyaliteit van geplaatste kandidaten ten opzichte van de opdrachtgever als werkgever. Beide zijn waardevol — voor verschillende doeleinden.
Hoe verlaag je kandidaatuitval met medewerkerstevredenheidsmeting?
Meet na de eerste werkweek en na 30 dagen. Identificeer kandidaten met lage scores en neem proactief contact op. Consultants die dit systematisch doen, zien gemiddeld 35-45% minder voortijdig vertrek.
Hoe gebruik je medewerkerstevredenheidsdata in commerciële gesprekken?
Maak per opdrachtgever een rapport met de gemiddelde eNPS van geplaatste kandidaten. Opdrachtgevers met hoge scores zijn ideale referenties. Opdrachtgevers met lage scores zijn een gesprekspunt voor verbetering — en een kans om je toegevoegde waarde te tonen.
Start vandaag met eNPS meten
Automatiseer je eNPS-programma voor recruitment. Geen technische kennis nodig.
Geen creditcard · Gratis tot 3 formulieren · Annuleer altijd