Feedback AnalyticsFeedback Analytics

ZEITARBEIT & RECRUITMENT

Kandidatenabbrüche reduzieren und Vermittlungsqualität steigern mit Echtzeit-Feedback

Messen Sie Kandidaten- und Kundenzufriedenheit automatisch nach jeder Vermittlung oder Beauftragung. Keine manuelle Arbeit, direkte Einblicke pro Berater.

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Keine Kreditkarte · In 5 Min. live

Recruiting Feedbackflow

  • Nach Bewerbung
  • Nach Intake
  • Nach Vermittlung
  • Erster Arbeitstag
  • Erste Abrechnung
  • Exit-Feedback
Anbindbar an Bullhorn, Carerix, Salesforce, HubSpot und ATS

Durchschnittliche Auswirkung bei Zeitarbeitsfirmen nach 3 Monaten

−35%

Kandidatenabbrüche

Durchschnittlich nach 3 Monaten aktiver Check-in-Messung

+15

NPS-Steigerung

Durchschnittliche NPS-Verbesserung bei Kunden

42%

Rücklaufquote

Bei Versand innerhalb von 24 Std. nach Vermittlung oder Check-in

4 Std.

Ersparnis pro Woche

Pro Berater durch automatisierte Nachverfolgung

Was ist Feedback-Messung für Zeitarbeitsfirmen?

Feedback-Messung für Zeitarbeitsfirmen ist die strukturelle Erfassung von Kandidaten- und Kundenerfahrungen zu kritischen Zeitpunkten: nach dem Erstgespräch, nach 14 Tagen Einsatz und bei Vertragsende. Dies reduziert Kandidatenabbrüche, steigert den NPS und verbessert Vermittlungsergebnisse nachweislich.

Der Zeitarbeitsmarkt ist wettbewerbsintensiv. Kandidaten haben die Wahl, Kunden vergleichen Agenturen nach Service und Ergebnis. Dennoch messen die meisten Zeitarbeitsfirmen die Zufriedenheit noch ad hoc: ein Anruf hier, eine Jahresumfrage dort. Das Ergebnis ist ein verzerrtes Bild und verpasste Signale.

Feedback Analytics ermöglicht kontinuierliche Messung. Nach einem Erstgespräch, nach den ersten zwei Wochen, nach einer Vermittlung oder bei Vertragsende: automatisch die richtige Frage zum richtigen Zeitpunkt. NPS-Werte werden in Echtzeit pro Berater, Niederlassung und Region erfasst.

Zeitarbeitsfirmen, die strukturell Kundenzufriedenheit messen, verzeichnen durchschnittlich 35% weniger vorzeitigen Kandidatenabgang und eine deutlich höhere Vertragsverlängerungsrate bei Kunden. Recruitment basiert auf Vertrauen, und Vertrauen entsteht durch Zuhören und Handeln.

Feedback zu den Momenten messen, die zählen

Aktiviere automatisch den passenden Feedbackflow, solange die Erfahrung noch frisch ist.

1

Nach Bewerbung

Miss ersten Eindruck und Erwartungen von Kandidaten.

2

Nach Intake

Erkenne Reibung früh im Vermittlungsprozess.

3

Nach Vermittlung

Prüfe Passung zwischen Kandidat und Auftraggeber.

4

Erster Arbeitstag

Miss Onboarding am Arbeitsplatz.

5

Erste Abrechnung

Prüfe Zufriedenheit nach der ersten Arbeitsphase.

6

Exit-Feedback

Verstehe, warum Einsätze oder Verträge enden.

Anbindung an ATS und Recruiting-Stack

Feedback Analytics verbindet sich über direkte Integrationen, API oder Webhooks mit deinem Stack.

Carerix

Direkte Verbindung via Datentabelle oder API

Bullhorn

Automatischer Vermittlungsimport

Easyflex

Verbindung via Datentabellen-Import

Alle Integrationen

Warum Zeitarbeitsfirmen Feedback Analytics wählen

Weniger Kandidatenabbrüche

Erkennen Sie Unzufriedenheit frühzeitig und greifen Sie ein, bevor der Kandidat aufgibt.

Höhere Kundenzufriedenheit

Strukturelle Messung zeigt, dass Sie Service ernst nehmen. Kunden schätzen den proaktiven Ansatz.

Zeitersparnis für Berater

Automatisierte Flows übernehmen manuelle Arbeit. Berater konzentrieren sich auf Beziehungen, nicht auf Verwaltung.

Häufig gestellte Fragen

Funktioniert Feedback Analytics mit Carerix, Bullhorn und Easyflex?

Ja. Über unsere Datentabellen-Verbindung importieren Sie Kandidaten- und Kundendaten aus jedem ATS-System, inkl. Carerix, Bullhorn, Easyflex und Mysolution. Wir bieten auch eine REST-API für die direkte Integration. Nach einer Vermittlung wird der Feedback-Fragebogen automatisch zum von Ihnen festgelegten Zeitpunkt versendet.

Können wir separate Fragebögen für Kandidaten und Kunden erstellen?

Ja. Sie erstellen unbegrenzt verschiedene Fragebögen mit eigenen Fragen, Erscheinungsbild und Folge-Flows. Kandidatenerfahrung und Kundenzufriedenheit werden vollständig getrennt gemessen, mit eigenen Benchmarks pro Zielgruppe.

Wie stellen wir sicher, dass Kandidaten den Fragebogen wirklich ausfüllen?

Unsere Fragebögen sind kurz (max. 3–5 Fragen), mobiloptimiert und werden zum richtigen Zeitpunkt versandt. Im Durchschnitt erreichen unsere Kunden eine Rücklaufquote von 35–60%. Das Timing ist entscheidend: Senden Sie den Check-in innerhalb von 24 Stunden nach dem relevanten Moment.

Können wir Ergebnisse pro Niederlassung und pro Berater einsehen?

Ja. Sie filtern Ergebnisse nach Niederlassung, Berater, Zeitraum und Kandidatentyp. So erhalten Sie Einblicke auf jeder Ebene Ihrer Organisation und können gezielte Verbesserungen vornehmen sowie Berater auf Datenbasis coachen.

Wie hilft Feedback Analytics dabei, Kandidatenabbrüche zu reduzieren?

Indem nach 14 Tagen automatisch gefragt wird, wie es läuft, erkennen Sie Probleme frühzeitig. Ein Score ≤ 6 löst sofort einen Alert an den zuständigen Berater aus, der dann innerhalb von 24 Stunden proaktiv Kontakt aufnimmt. So lösen Sie Probleme, bevor der Kandidat entscheidet aufzuhören.

Ist Feedback Analytics DSGVO-konform für die Zeitarbeitsbranche?

Absolut. Alle personenbezogenen Daten von Kandidaten und Kunden werden DSGVO-konform verarbeitet. Wir bieten standardmäßige Einwilligungsverwaltung, Datenexport und Löschfunktionen. Unsere Server befinden sich in der EU.

Bereit, Kundenfeedback in Wachstum zu verwandeln?

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