Datenschutzerklärung

Wenn Sie die Dienste von Feedback-Analytics nutzen, übermitteln Sie selbst personenbezogene Daten an Feedback-Analytics, oder werden personenbezogene Daten von Ihnen im Rahmen des Vertrags erhoben. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Feedback-Analytics verarbeitet folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Personen-, Kontakt- und Adressdaten, einschließlich Geburtsdatum, Standortdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
• Unternehmensdaten, einschließlich USt-IdNr. und Handelsregisternummer;
• Abweichende Lieferadresse;
• Fahrzeugdaten, einschließlich Kennzeichendaten;
• Finanzdaten, einschließlich Transaktionsdaten;
• Kontodaten, einschließlich Passwort und Benutzername;
• Sonstige von Ihnen angegebene personenbezogene Daten;
• Daten, die von Dritten geliefert werden.

Die von Feedback-Analytics verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu:

• Sie zu kontaktieren, um Sie über die von Ihnen in Anspruch genommenen Dienste und deren Erbringung zu informieren;
• die Dienste zu erbringen;
• die Dienstleistung zu verbessern;
• Zahlungen vorzunehmen;
• gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
• Marketing und Kommunikation durchzuführen, einschließlich der Verbesserung der Website durch Analyse des Besucherverhaltens;
• Newsletter zu versenden;
• personalisierte Angebote zu machen;
• Daten mit Dritten zum Zwecke der Dienstleistung auszutauschen, soweit erforderlich.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nur auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen zulässig: (i) gesetzliche Verpflichtung, (ii) Vertragserfüllung, (iii) (ausdrückliche) Einwilligung der Betroffenen, (iv) berechtigtes Interesse. Bei der Erbringung der Dienste von Feedback-Analytics werden personenbezogene Daten verarbeitet. Feedback-Analytics verarbeitet nur Daten, die es für (die Verbesserung der) Dienstleistung für erforderlich hält, und geht mit den über Sie und Ihre Nutzung der Dienste gesammelten (personenbezogenen) Daten sorgfältig um. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist der mit Feedback-Analytics geschlossene Vertrag. Ihre personenbezogenen Daten können auch beim Besuch der Website https://feedback-analytics.com oder anderer Seiten verarbeitet werden, wenn Sie dafür Ihre Einwilligung erteilt haben.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich. Die von Feedback-Analytics angebotenen Dienste können ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht vollständig erbracht werden. Wenn für bestimmte Zwecke in Bezug auf die personenbezogenen Daten Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, müssen Sie diese gesondert erteilen.

Sofern eine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt, wird diese von Computersystemen und/oder -programmen ohne menschliches Eingreifen durchgeführt. Der Betroffene ist selbst verantwortlich für die von ihm bereitgestellten und zum Zeitpunkt der automatisierten Entscheidung verwendeten Daten. Sind die Daten unrichtig oder unvollständig, trägt der Betroffene die daraus entstehenden Schäden. Dazu gehört auch die nicht, nicht rechtzeitige oder fehlerhafte Erfüllung des Vertrags.

Die von Feedback-Analytics verarbeiteten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den relevanten Gesetzen und Vorschriften aufbewahrt. Ist eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben, werden die personenbezogenen Daten entsprechend länger aufbewahrt. Alle (erhobenen) personenbezogenen Daten werden nicht länger als unbedingt erforderlich aufbewahrt.

Feedback-Analytics teilt personenbezogene Daten nur mit Dritten, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags und zur Einhaltung relevanter Gesetze und Vorschriften unbedingt erforderlich ist. Es werden keine personenbezogenen Daten verkauft. Feedback-Analytics kann gesetzlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten mit Dritten zu teilen. Bei Weitergabe an Dritte werden Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen.

Die Dritten, mit denen personenbezogene Daten geteilt werden, sind:

• Der Zahlungsanbieter, für die Vertragserfüllung. Verarbeitete Kategorien: Finanzdaten.
• Der Buchhalter, für die Vertragserfüllung. Verarbeitete Kategorien: Kontakt- und Adressdaten sowie Finanzdaten.
• Softwareanbieter, für die Vertragserfüllung. Verarbeitete Kategorien: Kontakt- und Adressdaten.
• Website-Administrator, für die Vertragserfüllung. Verarbeitete Kategorien: Kontakt- und Adressdaten.
• Eingeschaltete Dritte, für die Vertragserfüllung. Verarbeitete Kategorien: Kontakt- und Adressdaten.

Feedback-Analytics nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und trifft unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie der Art, des Umfangs, des Kontexts und der Verarbeitungszwecke und der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere der Risiken für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Wenn Sie minderjährig sind, also jünger als 16 Jahre, dürfen Sie nur mit Einwilligung eines Elternteils oder des gesetzlichen Vormunds in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einwilligen. Es ist wichtig, dass Ihr(e) Elternteil(e) oder Vormund diese Erklärung lesen. Sie können auch die Rechte ausüben, die Sie in Bezug auf die bei uns hinterlassenen personenbezogenen Daten haben, z. B. das Recht auf Widerspruch gegen die (weitere) Verarbeitung oder das Recht auf Auskunft und Berichtigung.

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Als Betroffener haben Sie das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und ggf. Zugang zu dieser Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht auf Berichtigung und Vervollständigung unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung: Der Betroffene hat das Recht, die Löschung ihn betreffender personenbezogener Daten unverzüglich zu verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Als Betroffener haben Sie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Nehmen Sie hierfür Kontakt mit Feedback-Analytics auf.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Der Betroffene hat das Recht, die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die er Feedback-Analytics bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese einem Dritten zu übermitteln. Er kann Feedback-Analytics auch beauftragen, diese Daten direkt an einen Dritten zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Der Betroffene hat das Recht, aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung ihn betreffender personenbezogener Daten, einschließlich Profiling, Widerspruch einzulegen. Feedback-Analytics stellt die Verarbeitung ein, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe vor, die die Interessen, Freiheiten und Rechte des Betroffenen im Zusammenhang mit der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen überwiegen.

Wenn Sie eine Beschwerde über den Umgang von Feedback-Analytics mit Ihren personenbezogenen Daten haben oder eines der genannten Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die Website oder per E-Mail unter info@feedback-analytics.com kontaktieren. Um sicherzustellen, dass Sie ein Recht ausüben möchten, bittet Feedback-Analytics Sie, eine Kopie Ihres Ausweises zu senden. Sie können Ihr Passfoto und die MRZ (Zahlenzeile unten) zum Schutz Ihrer Privatsphäre schwärzen. Feedback-Analytics wird so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 4 Wochen, auf Ihre Anfrage antworten.

Sie können auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) eine Beschwerde einreichen. Sie ist die zuständige Aufsichtsbehörde. Kontakt unter diesem Link.

Feedback-Analytics kann die Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Die aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht. Bitte prüfen Sie die Website stets auf die neueste Version. Wenn die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen auf die Verarbeitung bereits erhobener Daten hat, informiert Feedback-Analytics Sie per E-Mail.

Dies ist die Cookie-Richtlinie der Feedback-Analytics B.V., eingetragen im niederländischen Handelsregister unter Nr. 69424810, Sitz Martinus Nijhoffweg 1 (2548 ER), Den Haag. In diesem Dokument wird erläutert, wie Feedback-Analytics mit Cookies und deren Nutzung umgeht.

Feedback-Analytics verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die mit den Seiten dieser Website mitgesendet und von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers, Smartphones, Smartwatches oder Tablets gespeichert wird. Die darin gespeicherten Informationen können bei einem erneuten Besuch an unsere Server zurückgesendet werden.

Die Verwendung von Cookies ist für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website wichtig. Auch Cookies, deren Wirkung Sie nicht direkt sehen, sind sehr wichtig. Dank der (anonymen) Eingaben der Besucher können wir die Nutzung der Website verbessern und benutzerfreundlicher gestalten.

Feedback-Analytics verwendet technische und funktionale Cookies zur Optimierung der Website. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website mitgesendet werden, um die Nutzererfahrung effizienter zu gestalten. Nach dem Gesetz darf Feedback-Analytics Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für die Nutzung der Website unbedingt erforderlich sind. Für andere Cookie-Arten ist Ihre Einwilligung erforderlich. Wir empfehlen, Cookies aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit zu akzeptieren. Besucher der Website haben eine Check-in-Möglichkeit.

Die von Feedback-Analytics verwendeten Cookies sind funktionale Cookies: Sie stellen sicher, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert. Diese Cookies haben keine Auswirkungen auf die Privatsphäre, sodass keine Einwilligung eingeholt werden muss. Mit diesen Cookies werden z. B. Ihre Browsereinstellungen gespeichert, damit unsere Website optimal angezeigt werden kann oder die Website erreichbar bleibt (Load-Balancing), sowie Cookies, die sicherstellen, dass keine anderen Cookies gesetzt werden dürfen (no-follow).

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir "Tracking-Cookies" auf Ihren Computer. Wir verwenden diese Cookies, um nachzuverfolgen, welche Seiten Sie besuchen und so ein Profil Ihres Online-Verhaltens zu erstellen. Dieses Profil ist nicht mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse usw. verknüpft, sondern nur dazu, Anzeigen an Ihr Profil anzupassen, damit sie für Sie möglichst relevant sind.

Auf der Website von Feedback-Analytics werden auch Google-Cookies für Google Analytics gesetzt. Wir speichern keine Informationen darüber, was Sie im Internet tun. Google Analytics kann nach geltendem Recht verpflichtet sein, Einblick in diese Daten zu gewähren. In der Folge kann Feedback-Analytics Informationen keiner natürlichen Person zuordnen. Bei Fragen hierzu können Sie uns unter info@feedback-analytics.com kontaktieren.

Feedback-Analytics verwendet Cookies von Drittanbietern zur Optimierung der Website. Einige Cookies werden von Diensten Dritter gesetzt, die auf der Website angezeigt werden. Dritte sind u. a. Google Analytics und Social Media (LinkedIn, Facebook, Twitter). Auf die Nutzung von Cookies anderer Unternehmen (Dritte) finden die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien des jeweiligen Unternehmens Anwendung. Wenn Sie auf der Website auf den Social-Media-Button klicken, wird ein Social-Media-Cookie gesetzt. So kann die Social-Media-Partei Ihre IP-Adresse erkennen, sobald Sie einen Artikel der Website teilen. Für die Cookies von Social-Media-Parteien und die von ihnen erhobenen Daten verweist Feedback-Analytics auf die Datenschutz- und Cookie-Erklärungen dieser Parteien.

Wenn Sie nicht möchten, dass Websites Cookies auf dem Gerät platzieren, mit dem Sie die Website ansehen, können Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Bevor ein Cookie gesetzt wird, erhalten Sie eine Warnung und müssen der Cookie zustimmen. Tun Sie das nicht, kann die Website z. B. weniger gut funktionieren. Sie können Ihre Browsereinstellungen so anpassen, dass Ihr Browser alle Cookies einschließlich Drittanbieter-Cookies ablehnt. Sie können auch gesetzte Cookies löschen. Dazu müssen Sie Ihre Browsereinstellungen unter Einstellungen anpassen und dann die Datenschutzeinstellungen ändern.

Diese Cookie-Richtlinie gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit dieser Website verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten mit Ihren personenbezogenen Daten zuverlässig oder sicher umgehen. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu lesen, bevor Sie sie nutzen.

Feedback-Analytics kann die Cookie-Richtlinie jederzeit ändern. Die aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht. Bitte prüfen Sie die Website stets auf die neueste Version.

Dies ist der Haftungsausschluss für die Nutzung der Website der Feedback-Analytics B.V., eingetragen im niederländischen Handelsregister unter Nr. 69424810, Sitz Martinus Nijhoffweg 1 (2548 ER), Den Haag.

Durch die Nutzung der Website stimmen Sie dem Haftungsausschluss zu. Feedback-Analytics behält sich das Recht vor, den Inhalt ihrer Website und/oder diesen Haftungsausschluss jederzeit zu ändern, ohne Kunden und/oder Nutzer der Website darüber zu informieren. Der Inhalt der Website wurde mit größter Sorgfalt erstellt, kann aber dennoch Unrichtigkeiten enthalten oder unvollständig sein. Feedback-Analytics übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch oder aus der Nutzung der Website entstehen. Die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Aus dem Inhalt der Website können keine Rechte abgeleitet werden. Alle Texte auf der Website sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Feedback-Analytics, soweit sie nicht Dritten gehören.

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