Enquête software voor bedrijven: alles wat je moet weten in 2026
Goede enquête software helpt B2B-bedrijven om structureel klanttevredenheid te meten, te automatiseren en te verbeteren. In deze gids leggen we uit waar je op moet letten en welke tool het beste past bij jouw situatie.
Waarvoor gebruik je enquête software als bedrijf?
Enquête software wordt door bedrijven ingezet voor uiteenlopende doeleinden. Hier zijn de meest voorkomende use cases.
Klanttevredenheid meten (NPS, CSAT)
Meet structureel hoe tevreden je klanten zijn na elk contactmoment. Automatiseer de verzending en ontvang alerts bij lage scores.
Beste tool: Feedback Analytics
Medewerkersenquêtes
Meet medewerkerstevredenheid, betrokkenheid en werkbeleving. Anoniem of op naam, per afdeling of team.
Beste tool: Feedback Analytics / SurveyMonkey
Marktonderzoek
Verzamel data over markttrends, klantbehoeften en concurrentiepositionering via gerichte enquêtes.
Beste tool: SurveyMonkey / Typeform
Lead generation formulieren
Verzamel leads via interactieve formulieren op je website. Koppel aan je CRM voor automatische opvolging.
Beste tool: Typeform
Post-event feedback
Verzamel feedback na evenementen, trainingen of webinars. Meet tevredenheid en verbeterpunten.
Beste tool: Feedback Analytics / Survio
360-graden feedback
Verzamel feedback over medewerkers van collega's, managers en directe rapporten.
Beste tool: Feedback Analytics
Waar moet je op letten bij enquête software voor bedrijven?
Gebruik deze checklist om de juiste tool te kiezen voor jouw situatie.
Vraagtypen
- NPS-vraag (0-10 schaal)
- Sterrenbeoordelingen (1-5 of 1-10)
- Meerkeuzevragen (enkelvoudig en meervoudig)
- Open tekstvragen
- Matrixvragen
- Schaalvragen (Likert)
- Rangschikkingsvragen
- Datumvragen
Automatisering
- Automatische verzending op basis van datum/event
- Triggers op CRM/ATS-data
- Automatische herinneringen
- Realtime alerts bij lage scores
- Automatische opvolgflows
- A/B-testing voor onderwerpregels
Integraties
- CRM-systemen (Salesforce, HubSpot, Pipedrive)
- ATS-systemen (Carerix, Mysolution, Bullhorn)
- E-commerce platforms (Shopify, WooCommerce)
- E-mailplatforms (Mailchimp, ActiveCampaign)
- Polissystemen en financiële software
- Zapier voor overige integraties
Rapportage & analyse
- Realtime dashboards
- NPS-trendanalyse over tijd
- Segmentatie per medewerker/vestiging/afdeling
- Export naar Excel/CSV
- Automatische maandrapportages
- ROI-berekening
Waarom Feedback Analytics de beste enquête software is voor B2B-bedrijven
Feedback Analytics is specifiek gebouwd voor B2B-bedrijven die structureel klanttevredenheid willen meten en automatiseren.
Automatisering
Stel eenmalig je feedbackflows in en laat alles automatisch verlopen. Triggers op basis van CRM-data, automatische herinneringen en realtime alerts.
AVG-compliant
Alle data op EU-servers. Verwerkersovereenkomst beschikbaar. Geen zorgen over dataoverdracht naar de VS.
Branchespecifiek
Templates voor uitzendbureaus, verzekeraars, assurantiekantoren en e-commerce. Direct aan de slag zonder uren setup.
Veelgestelde vragen
Wat is de beste enquête software voor B2B-bedrijven in Nederland?▾
Voor B2B-bedrijven die structureel klanttevredenheid willen meten en automatiseren, is Feedback Analytics de beste keuze. Het is specifiek gebouwd voor B2B-feedbackautomatisering, AVG-compliant op EU-servers en heeft Nederlandse klantenservice.
Wat zijn de belangrijkste functies van goede enquête software voor bedrijven?▾
De belangrijkste functies zijn: automatische verzending op basis van CRM-data, realtime alerts bij lage scores, segmentatie per medewerker of afdeling, AVG-compliance en integraties met bestaande systemen (CRM, ATS, e-commerce).
Hoe verschilt enquête software voor bedrijven van consumententools?▾
B2B-enquête software is gebouwd voor automatisering op basis van bedrijfsdata (CRM, ATS), segmentatie per medewerker of afdeling, en integratie met bestaande workflows. Consumententools zoals Google Forms zijn eenvoudiger maar missen deze B2B-specifieke functies.
Hoeveel kost enquête software voor bedrijven?▾
Prijzen variëren van gratis (basisfuncties) tot €79-299/maand voor geavanceerde B2B-functies. Feedback Analytics biedt een gratis plan en betaalde plannen vanaf €79/maand met onbeperkte responsen en automatisering.
Is enquête software AVG-compliant?▾
Niet alle tools zijn AVG-compliant. Feedback Analytics en LimeSurvey (bij zelfhosting) slaan data op in de EU. Typeform en SurveyMonkey slaan data standaard op in de VS. Controleer altijd of de tool een verwerkersovereenkomst aanbiedt.
Kan ik enquête software koppelen aan mijn CRM?▾
Ja. Feedback Analytics biedt native CRM-integraties via de datatabel-koppeling en directe API. Zo kun je feedbackflows automatisch triggeren op basis van CRM-events, zoals een nieuwe klant, een aflopend contract of een klantenservice-contact.
Meer vergelijkingen
Klaar om te starten met de beste enquête software voor jouw bedrijf?
Start vandaag gratis met Feedback Analytics. Geen creditcard vereist.
Geen creditcard · Gratis tot 3 formulieren · Annuleer altijd