Facturering
Facturatie loopt per workspace. Onder Instellingen of Billing bekijk je facturen, betaalgegevens en wijzig je je pakket (upgrade/downgrade). Dit artikel beschrijft waar je wat vindt.
Wat je ziet
Onder Instellingen vind je een Billing- of Facturatie-sectie. Daar zie je het huidige pakket, betalingsmethode en eventueel een overzicht van facturen.
Je kunt een upgrade of downgrade doen naar een ander pakket; de wijziging geldt meestal per direct of per volgende facturatieperiode.
Zo stel je het in
1. Ga naar Instellingen en open Billing of Facturatie.
2. Bekijk je huidige pakket en limieten. Voor wijziging: kies Upgrade of Wijzig pakket en volg de stappen (betaling, bevestiging).
3. Facturen worden per e-mail verstuurd of zijn downloadbaar in het Billing-overzicht.
Tips
Controleer voor een upgrade of je binnen de limieten van het nieuwe pakket past (zie Limieten en Pakketten uitleg).
Bij downgrade: let op dat je niet boven de limieten van het lagere pakket komt; anders kunnen functies worden beperkt.
Veelvoorkomende problemen
Billing niet zichtbaar: alleen gebruikers met admin-rechten zien doorgaans facturatie. Zie Rollen & rechten.
Betaling mislukt: controleer je kaartgegevens of neem contact op met support.
Veelgestelde vragen
Volgende stap
Zet wat je hebt geleerd direct om: start een gratis account.
Gerelateerde artikelen
Pakketten uitleg
Welke pakketten zijn er? Gratis, Pro en Enterprise. Vergelijking en features per pakket in Feedback Analytics.
Limieten
Wat zijn de limieten per pakket? Formulieren, flows, e-mails en responses. Overzicht in Feedback Analytics.
Rollen & rechten
Welke rollen en rechten zijn er? Admin, editor, viewer. Uitleg over rechten per rol in Feedback Analytics.